2000年以前搜索引擎很簡(jiǎn)單,互聯(lián)網(wǎng)也很簡(jiǎn)單,百業(yè)待興人的生活模式和意識程度也很簡(jiǎn)單。2000年以前的網(wǎng)站概念相當簡(jiǎn)單,就是給針對網(wǎng)站信息或者產(chǎn)品需求的用戶(hù)看的。而隨著(zhù)
2000年以前搜索引擎很簡(jiǎn)單,互聯(lián)網(wǎng)也很簡(jiǎn)單,百業(yè)待興人的生活模式和意識程度也很簡(jiǎn)單。2000年以前的網(wǎng)站概念相當簡(jiǎn)單,就是給針對網(wǎng)站信息或者產(chǎn)品需求的用戶(hù)看的。而隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì )各個(gè)層次的發(fā)展,人們的意識程度和競爭程度增加,現如今的網(wǎng)站不僅僅是給用戶(hù)看的,同時(shí)也是給搜索引擎看的,我們只有在遵循搜索引擎允許的優(yōu)化設置以?xún),為用?hù)提供有價(jià)值的內容和信息才會(huì )更好的展示我們的網(wǎng)站,網(wǎng)站的性質(zhì)也發(fā)生了改變,不在向過(guò)去僅僅是為了展示,網(wǎng)站也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )給我們帶來(lái)訂單。
我們通過(guò)多年的經(jīng)驗總結,大部分客戶(hù)在咨詢(xún)網(wǎng)站建設的時(shí)候,最關(guān)注的往往是價(jià)格,而忽視了網(wǎng)站的質(zhì)量和用戶(hù)體驗。那基本意味著(zhù)你的網(wǎng)站將變得毫無(wú)意義。那么如何為網(wǎng)站帶來(lái)流量,如何通過(guò)網(wǎng)站增加訂單呢? 可以這么說(shuō),沒(méi)有流量的網(wǎng)站是失敗的,留不住的用戶(hù)的網(wǎng)站也是失敗的。片面追求物美價(jià)廉,卻忘記了用戶(hù),網(wǎng)站內容缺乏新意……最終結果是,網(wǎng)站很難黏合用戶(hù)。100%的客戶(hù)流失量,那種心情只有親身經(jīng)歷的人才會(huì )有著(zhù)刻骨銘心的感受。維護用戶(hù)資源,不要輕易忽略網(wǎng)站用戶(hù)的智商,從用戶(hù)體驗出發(fā)進(jìn)行網(wǎng)站策劃和運營(yíng),遂寧卓越網(wǎng)絡(luò )總結了幾個(gè)有效的方式。
視覺(jué)
打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),發(fā)現網(wǎng)頁(yè)的整體布局很有“個(gè)性”,會(huì )有什么樣的感受。說(shuō)到視覺(jué)效應,讓我不由得想起在學(xué)生年代,語(yǔ)文老師關(guān)于如何寫(xiě)好作文的一個(gè)好方法,保持字跡工整,作文寫(xiě)跑題了,閱卷老師也能給個(gè)好分數。在淘寶開(kāi)店,旺鋪裝修已經(jīng)成為不可缺少的部分,第一印象很重要,網(wǎng)站做的干凈、漂亮,讓用戶(hù)眼前一亮,一個(gè)完美的視覺(jué)效應,會(huì )讓用戶(hù)停留腳步很好的欣賞的一番,哪怕讓用戶(hù)多停留十秒,就有可能讓用戶(hù)發(fā)現值得看的內容。任何一個(gè)讓用戶(hù)視覺(jué)不爽的界面都會(huì )導致用戶(hù)流失,雖然網(wǎng)站布局不能滿(mǎn)足每個(gè)用戶(hù)的感受,把握目標用戶(hù)的偏愛(ài)和喜好做網(wǎng)站優(yōu)化,沒(méi)有最好,只有更好。
體驗
用戶(hù)體驗是網(wǎng)站的核心所在,大量的外鏈吸引用戶(hù)登錄網(wǎng)站,就是為了給用戶(hù)一個(gè)體驗,這種體驗當然是用戶(hù)最關(guān)心的。體驗主要是圖片和文字兩個(gè)方面,圖片傳遞的是一種視覺(jué)沖擊,圖片更適合一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及服裝類(lèi)、情感類(lèi)的網(wǎng)站,文字則適合所有的網(wǎng)站。說(shuō)到文字,就要涉及到網(wǎng)站更新的內容,任何一篇文章如果能夠給用戶(hù)一種簡(jiǎn)單直白有趣,能夠讓用戶(hù)易懂的感覺(jué),從而獲得自己所需要的知識,比如描述2011年春季服裝特色的文章,長(cháng)袖單衣、針織類(lèi)的服裝作為重點(diǎn)描寫(xiě)對象,假如添加一些羽絨服的品牌,傳達混亂的思維,自然不會(huì )讓用戶(hù)滿(mǎn)意,這些傳達類(lèi)似錯誤信息內容的文章,用戶(hù)產(chǎn)生誤解,會(huì )變得沒(méi)有耐心很快從網(wǎng)站流失。良好的文字內容體驗,簡(jiǎn)短的文字傳達準確的信息,會(huì )讓用戶(hù)有耐心有趣味去瀏覽其他文字內容。
關(guān)注
一篇值得用戶(hù)看下去的文章一般在一千字左右,太長(cháng)會(huì )讓用戶(hù)失去耐心,太短了很難將想要所描述的內容表達的徹底。用戶(hù)喜歡看短小精悍的文章,因為字符的限制,一篇文章可能只能闡述一件事情,一個(gè)面,如何讓用戶(hù)有興趣了解更多的內容呢?不妨學(xué)習百度的百科,百度的百科幾乎每篇文章都加入了錨文本,幾乎每當涉及一個(gè)關(guān)鍵詞、一個(gè)知識點(diǎn),都會(huì )做一個(gè)內鏈。合理的內部鏈接不是簡(jiǎn)單幾句話(huà)就能說(shuō)明白的,既需要內容更新者對該行業(yè)有一定的了解度和文字功力,同時(shí)還有一定的邏輯思維能力,繁瑣和復雜會(huì )讓用戶(hù)產(chǎn)生怨言,從而導致流失。一篇文章做多少個(gè)內部鏈接合適,內部鏈接做在什么位置最恰當,這都需要在實(shí)踐中慢慢摸索,不論采取什么方式,能夠留住用戶(hù)就是最成功的!
滿(mǎn)足
用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站都是有目的的性的,好奇、求知、疑惑、尋找答案……不管是什么目的,一旦進(jìn)入網(wǎng)站,網(wǎng)站內容能夠滿(mǎn)足用戶(hù),讓他們滿(mǎn)意而歸,這就是成功,如果網(wǎng)站沒(méi)有解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題,那么,就要采取其他方式滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。比如在服裝文章的撰寫(xiě)上,目標客戶(hù)群主要是18-30歲的人,那么就要注意這個(gè)年齡段用戶(hù)的關(guān)注的焦點(diǎn),比如他們時(shí)尚、追求個(gè)性、敢于嘗試新鮮事物、很強的購買(mǎi)欲望、容易接受新品牌,更新的文章文風(fēng)要活潑時(shí)尚,太古板生澀很難讓用戶(hù)滿(mǎn)意的。任何一種不能滿(mǎn)足用戶(hù)期望的網(wǎng)站不但會(huì )導致用戶(hù)流失,很有可能再也不會(huì )回來(lái)了。 每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的用戶(hù)都不是傻子,任何一個(gè)小小的細節失誤都會(huì )導致用戶(hù)產(chǎn)生一種挫敗感,對網(wǎng)站產(chǎn)生失望的情緒,同樣,注重任何一個(gè)細節,會(huì )讓用戶(hù)感動(dòng),增加信任度。對于此,我們要站在用戶(hù)的角度上考慮做好網(wǎng)站優(yōu)化,不斷地追求完美,不忽略任何一個(gè)小細節,盡最大努力黏合住用戶(hù)。 遂寧卓越網(wǎng)絡(luò )再一次善意的提醒親愛(ài)的客戶(hù)們,網(wǎng)站不僅僅是拿來(lái)看的,企業(yè)做站最根本的目的是為了宣傳自己,更好的配合市場(chǎng)和銷(xiāo)售,而不僅僅是擺設,符合營(yíng)銷(xiāo)思路的網(wǎng)站會(huì )為你帶來(lái)源源不斷的客戶(hù),那時(shí)候,一個(gè)網(wǎng)站的作用可能要強于十個(gè)業(yè)務(wù)員。